imataniyurika
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
RICH TOKYOに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
RICH TOKYOに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
営業時間：9:00~18:00
定休日：土日・祝日
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。
クレジットカード決済／コンビニ決済／キャリア決済／銀行振込
上記よりお支払い方法をお選びいただけます。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
ご入金確認後、7営業日以内（定休日を除く）に発送の手配をさせていただきます。
※オーダー内容に不備がある場合は確認後の製作となります。
※資材の納期遅れ等によりこの限りでない場合がございます。
※配送方法や日時指定は承っておりません。
◾️返品・交換について
初期不良を除き、つぎの場合の返品・交換は一切お受けできません。
（１）ネーム入り商品・オーダー商品などお客様のために加工された商品
（２）商品が一度でも使用されている場合
（３）お客さまのもとで汚れや傷が生じた場合（タグや付属品を紛失された場合も含まれます）
（４）ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合
（５）サイズ違い、色、デザイン他イメージと違っていたなどお客さまのご都合による場合
（６）商品到着後、5日以上経過した場合
（７）当社で悪質と判断させていただいた場合は、いかなる場合も一切の返品交換はお受けできません
初期不良があった場合の返品交換は商品到着から5日以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。
CONTACTより下記項目を記載の上、ご連絡ください。
（１）ご注文ID
（２）お名前
（３）返品・交換が必要な商品のアイテム名
（４）返品・交換の理由
・当社が当該商品の検品が必要であると判断し、Eメールにてその旨を返答した場合、すみやかに商品を当社宛に送るものとします。
・お送りいただいた当該商品の交換が必要であると当社が判断した場合には、同等商品と交換いたします。商品間違い等、当社の責めに帰すべき事由による場合による返品及び交換に掛かる送料およびそれに掛かる費用は当社が負担いたします。
・交換は同じサイズ、色、デザインのみとなります。異なる商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。
・当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社に返送されてきた場合、当社は当該商品を再返送することができるものとします。
◾️お直しについて
サイズを誤って購入された際は有償にてお直しを承っております。
ご希望の際は商品到着から5日以内にCONTACTより下記項目を記載の上、ご連絡ください。
（１）ご注文ID
（２）お名前
（３）お直しが必要な商品のアイテム名
（４）お直し希望のサイズ
◾️返金について
いかなる場合も返金対応は行なっておりません。
◾️免責事項
商品の使用に際し生じたいかなる損失・損害に対しても、当社は一切の責任を負いません。
お客様と第三者の間にトラブルが生じた場合、当社へ一切の損害を与えないものとします。
毎回使用時には必ず適応サイズを守り、各部に異常がないか、セット後は外れないか十分に点検を行ってください。
商品写真はできる限り実物の色に近づけて撮影をしておりますが、モニター環境・設定により色味が異なって見える場合がございます。
発送済みの商品が当社へ返送された場合、再送に掛かる費用はお客さまご負担となります。
ご購入後のオーダー内容の変更・キャンセルは承れませんのでご不明点等ございましたら事前にお問い合わせくださいませ。
SNSからのダイレクトメッセージによるお問い合わせは受け付けておりません。
下記、お問い合わせEメール窓口またはCONTACTよりご連絡をお願い申し上げます。
お問い合わせはこちら
Eメール窓口：im.nvalley@gmail.com